Uma parcela de 4,3% dos clientes da Net-a-Porter e da Mr Porter foi responsável por 49,1% do valor bruto das mercadorias comercializadas pelas duas plataformas no ano fiscal de 2026. Os números fazem parte dos resultados da LuxExperience (NYSE: LUXE), grupo de comércio eletrônico de luxo que também controla a Mytheresa e a Yoox.
A concentração das compras entre consumidores de alto poder aquisitivo está no centro da reorganização da companhia, iniciada após a aquisição da Yoox Net-a-Porter, em abril de 2025. O movimento foi tema de uma reportagem publicada pelo The Wall Street Journal nesta quinta-feira (29).
A empresa passou a priorizar clientes que compram regularmente, têm gastos anuais elevados com moda e procuram serviços personalizados. A mudança também envolve uma revisão das campanhas promocionais e da seleção de marcas disponíveis nos sites.
Compras frequentes e atendimento personalizado
Entre os perfis considerados prioritários pela LuxExperience estão consumidores que gastam cerca de US$ 50 mil por ano em roupas e realizam de 10 a 15 compras durante um período de 12 meses.
Para atender esse público, o grupo tem ampliado a oferta de eventos privados, lançamentos de coleções e encontros organizados em parceria com marcas de luxo.
No quarto trimestre fiscal de 2026, a Net-a-Porter realizou 11 experiências exclusivas com grifes como Khaite, Chloé, Carolina Herrera, Gucci e Schiaparelli. A Mr Porter promoveu outras seis iniciativas, incluindo ações com Zegna e Ralph Lauren.
Na Mytheresa, a programação incluiu eventos com Zimmermann no Lago de Como, Dolce & Gabbana na Sardenha e Brioni na Costa Amalfitana. A plataforma também apresentou coleções cápsula e lançamentos antecipados.
As iniciativas acompanham a redução das campanhas de desconto nas operações de luxo, que passaram a concentrar esforços nas vendas a preço integral.
LuxExperience alcança € 653,6 milhões em vendas no trimestre
Os resultados divulgados em setembro mostram que a LuxExperience encerrou o quarto trimestre do ano fiscal de 2026, finalizado em 30 de junho, com € 653,6 milhões em vendas líquidas, crescimento de 7,6% em moeda constante. Considerando os efeitos cambiais, a alta foi de 6,1%.
No acumulado do ano fiscal, a receita líquida chegou a € 2,47 bilhões, uma redução reportada de 0,6% em relação ao período anterior. Excluindo as variações cambiais, houve crescimento de 3,2%.
A Mytheresa registrou avanço de 10,2% nas vendas líquidas trimestrais em moeda constante. Na Net-a-Porter e na Mr Porter, a expansão conjunta foi de 5,6%, enquanto a Yoox apresentou crescimento de 6,6%, também sem considerar os efeitos do câmbio.
O grupo ainda reduziu em € 55 milhões suas despesas ajustadas de vendas, gerais e administrativas na comparação anual. Entre as medidas adotadas estão a reorganização de centros de distribuição e a integração de sistemas de tecnologia.
Net-a-Porter e Mr Porter voltam a crescer após aquisição
O trimestre encerrado em junho marcou a primeira expansão conjunta das vendas líquidas da Net-a-Porter e da Mr Porter desde a aquisição pela LuxExperience. As duas operações também registraram EBITDA ajustado positivo no período.
O valor médio dos pedidos chegou a € 885, alta de 9,1% em relação ao ano anterior. Na Mytheresa, o indicador atingiu € 875, com crescimento de 13,1%.
A participação dos compradores de maior valor também se destaca na Mytheresa. No ano fiscal de 2026, eles representaram 4,8% da base de clientes e responderam por 48,4% do valor bruto das mercadorias comercializadas.
As plataformas mantêm seleções distintas de produtos e marcas. A Mytheresa reúne nomes como Prada e Valentino, enquanto a Net-a-Porter e a Mr Porter também trabalham com designers emergentes. A Yoox permanece dedicada à comercialização de peças de temporadas anteriores, com preços reduzidos.
A sobreposição de clientes entre Mytheresa, Net-a-Porter e Mr Porter é de aproximadamente 12%. Na comparação com a Yoox, esse percentual fica próximo de 3%.
Grupo mantém foco em clientes de alto poder aquisitivo
A reorganização comercial ocorre em um período de demanda irregular no setor de luxo, especialmente entre consumidores que realizam compras ocasionais ou dependem de promoções.
Na LuxExperience, o crescimento das vendas trimestrais veio acompanhado de mudanças nas operações adquiridas, redução de despesas e aumento do valor médio dos pedidos.
Para o ano fiscal de 2027, que termina em junho, a companhia projeta aceleração das vendas líquidas e margem EBITDA ajustada entre 2% e 3%.
O desempenho das quatro plataformas nos próximos trimestres deverá mostrar os efeitos da integração operacional e da política comercial direcionada aos clientes recorrentes.
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