A Natura (NTCO3) segue como a líder em beleza e cuidados pessoais no Brasil e na América Latina, de acordo com o mais recente relatório da empresa de pesquisa de mercado Euromonitor International, divulgado na segunda-feira (08). Apesar de ter enfrentado desafios em nível global para reequilibrar seu negócio no ano passado, a empresa cresceu mais do que suas concorrentes e permaneceu à frente de nomes como LOréal e Boticário.
No Brasil, a marca Natura cresceu acima da média (15%) e na América Latina, seu crescimento foi de 35%. Já o mercado de cosméticos, fragrâncias e cuidados pessoais, cresceu 12,7% no cenário nacional e se manteve estável no último ano na América Latina.
Estratégia e resultado da Natura
Com uma estratégia definida para expandir o consumo para novos públicos através de diversos canais, tais como venda direta, estabelecimentos próprios, franquias e comércio eletrônico, a marca consolida sua posição em seu mercado principal.
A Natura conta atualmente com cerca de 900 lojas físicas, sendo 150 inauguradas em 2023. “A Natura hoje está entre as maiores franquias do país e nossos indicadores mostram que lojas impulsionam ainda mais o rendimento de consultoras na região”, destaca João Paulo Ferreira, presidente da Natura e CEO da Natura &Co América Latina. O executivo acrescenta que 20 milhões de clientes únicos passaram por uma loja em 2023, sendo a maioria deles não-compradores em venda direta, indicando baixa sobreposição desses canais.
Ao abordar a receita líquida consolidada, ele pontua que no último ano, a marca registrou um aumento notável, refletindo um desempenho impulsionado inclusive por canais como varejo e digital. “Nossa estratégia tem se mostrado exitosa e contempla a omnicanalidade e inovação, somados ao desenvolvimento de novos produtos, especialmente para a marca Natura, e o impulsionamento da nossa plataforma de serviços financeiros, o Emana Pay. Continuaremos a ampliar nosso impacto positivo pelo desenvolvimento das Consultoras de Beleza e fortalecimento do nosso modelo de negócios na Amazônia”, resume Ferreira.
Reestruturação global em 2023
Em 2023, a empresa passou por uma reestruturação em escala global. Após a aquisição da Avon, que resultou em um alto endividamento, a Natura &Co precisou se desfazer de um ativo valioso, a marca de luxo Aesop, e também vender outro ativo problemático, a The Body Shop. Ainda em fase de reorganização, a empresa está considerando agora a possibilidade de listar separadamente as operações internacionais da Avon.
No mesmo ano, a Natura &Co América Latina, que também engloba as operações da marca Avon na região, registrou uma receita bruta consolidada de R$27 bilhões. No mesmo período, o GMV (Gross Merchandise Volume) gerado apenas para cosméticos ficou em R$40 bilhões, e quando considerados também os itens não-CFT, esse número sobe para R$44 bilhões. Globalmente, excluindo The Body Shop e Aesop, a holding Natura &Co encerrou o ano com uma receita bruta de R$35 bilhões e um GMV de R$48,5 bilhões, levando em conta os produtos cosméticos.
No último trimestre de 2023, as vendas online no Brasil cresceram 27% em relação ao mesmo período do ano anterior. “Fizemos investimentos robustos no e-commerce, que foram fundamentais para os resultados positivos alcançados. A nossa expansão digital vem proporcionando maior proximidade da Natura com seus clientes e uma experiência de compra cada vez mais conveniente e personalizada”, afirma Ferreira.
Como uma empresa listada, as receitas da companhia são reportadas ao mercado de forma transparente e consistente, conforme exigido pela legislação, o que contrasta com a prática das companhias fechadas. O GMV , uma métrica reportada ao Euromonitor para fins de comparação, refere-se apenas ao valor total das mercadorias vendidas.
Sobre a Natura
Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira no ramo de higiene e cosméticos, cuja missão é criar produtos e serviços que promovam o “Bem Estar Bem”. Com uma rede de 2 milhões de consultoras na América Latina, a empresa é líder no setor de venda direta no Brasil e possui uma presença marcante em diversos canais. Integrando o grupo Natura &Co, a marca alinha seus propósitos com a Avon.
Pioneira no compromisso com a sustentabilidade, em 1983, a Natura tornou-se a primeira marca de cosméticos brasileira a incluir refis em seu portfólio. No final dos anos 1990, iniciou a incorporação de ingredientes da sociobiodiversidade brasileira, especialmente da Amazônia, em seus produtos, refletindo o alcance dos investimentos em regeneração. Esse conceito foi adotado em diversas práticas pela empresa desde sua fundação, mas desde o final de 2023, passou a ser o centro de sua estratégia empresarial.
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