A Uber (UBER; $U1BE34) anunciou uma nova funcionalidade que dá aos motoristas mais controle sobre as viagens ao permitir o bloqueio de passageiros. A novidade será implementada gradualmente e tem como objetivo tornar as corridas mais seguras e confortáveis para os condutores.
Como funciona o bloqueio?
O novo recurso está diretamente vinculado ao sistema de avaliação já existente na plataforma. A cada viagem, os motoristas podem avaliar os passageiros com notas de 1 a 5 estrelas. Com a nova funcionalidade, o bloqueio ocorrerá da seguinte forma:
- Nota de 1 estrela: o bloqueio será automático. Assim que o motorista conceder essa avaliação, o aplicativo impedirá futuras conexões entre ele e o passageiro;
- Nota de 2 ou 3 estrelas: o bloqueio será opcional. O sistema exibirá um botão para que o motorista decida se deseja impedir futuras corridas com aquele usuário;
- Nota de 4 ou 5 estrelas: não haverá opção de bloqueio, pois a avaliação é considerada positiva.
Mais segurança e respeito na plataforma
A Uber destaca que essa ferramenta tem como foco aprimorar a experiência dos motoristas, garantindo um ambiente mais respeitoso e seguro. O sistema de avaliação é uma via de mão dupla, pois também permite que passageiros avaliem os condutores.
“Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações, e isso se torna ainda mais crítico no Carnaval. Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos, e esse novo recurso traz mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, afirmou Marcelo Brasileiro, gerente de Operações de Segurança da Uber.
Com essa novidade, a Uber reforça seu compromisso em oferecer um serviço mais seguro e transparente para motoristas e passageiros, incentivando o cumprimento do Código da Comunidade e promovendo uma convivência harmoniosa dentro da plataforma.
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