A Accor e a Hard Rock International anunciaram uma parceria estratégica global que envolve programas de fidelidade, distribuição de reservas e expansão da rede hoteleira. O acordo prevê que empreendimentos da Hard Rock possam integrar a plataforma ALL Accor, que reúne mais de 125 milhões de membros em 110 países.
A iniciativa também inclui a Ennismore, empresa de hospitalidade lifestyle ligada à Accor, que ficará responsável por apoiar o desenvolvimento internacional da marca Hard Rock. Entre os mercados previstos para a expansão estão Europa, Oriente Médio, Ásia e Pacífico.
Com o acordo, as empresas buscam conectar suas redes de hotéis e programas de relacionamento, mantendo as operações comerciais e os canais próprios de cada marca.
Accor e Hard Rock preveem benefícios para membros dos programas de fidelidade
Uma das mudanças previstas envolve a integração dos programas ALL Accor e Unity by Hard Rock. A proposta inclui conversão de pontos e equivalência de categorias, permitindo que participantes tenham acesso a benefícios nos hotéis que aderirem à iniciativa.
As condições de utilização, as regras de conversão e os critérios para reconhecimento de status ainda não foram divulgados.
A adesão à plataforma será opcional para empreendimentos das marcas Hard Rock Hotels, Reverb by Hard Rock, Hard Rock Hotels & Casinos e Hard Rock Hotel & Residences.
Os hotéis participantes passarão a ter acesso à rede de vendas e distribuição da Accor, enquanto a Hard Rock continuará administrando seus próprios canais de reservas e relacionamento com os hóspedes.
Novos hotéis Hard Rock estão nos planos de expansão
A parceria também contempla o desenvolvimento de empreendimentos em mercados onde a Hard Rock pretende ampliar sua atuação.
A Ennismore participará desse processo por meio de sua estrutura de desenvolvimento e atuação no segmento lifestyle, que reúne hotéis com propostas ligadas à gastronomia, ao entretenimento, à cultura e ao design.
No caso da Hard Rock, a música faz parte da identidade dos empreendimentos, presente na decoração, nos espaços de convivência e na programação de entretenimento.
A expansão será conduzida em conjunto pelas equipes da Ennismore e da Accor. Até o momento, as empresas não divulgaram a quantidade de hotéis previstos, os destinos específicos ou o cronograma de inaugurações.
Hard Rock Hotel New York já participa da iniciativa
O Hard Rock Hotel New York foi escolhido para uma experiência inicial de distribuição por meio da plataforma da Accor.
Segundo Jeff Hook, diretor de operações da Hard Rock, as reservas originadas pelo canal da rede francesa passaram de 84 diárias no primeiro mês para mais de 1.500 por mês em julho de 2026.
O executivo informou ainda que mais de 90% dos hóspedes provenientes desse canal eram novos clientes da marca Hard Rock.
O hotel de Nova York já oferece benefícios relacionados à colaboração entre as empresas e funciona como referência para a implementação da iniciativa em outros empreendimentos.
O que dizem as empresas sobre o acordo?
Jim Allen, CEO da Hard Rock International, afirmou que a colaboração permitirá levar a marca a novos destinos e oferecer aos participantes do Unity by Hard Rock acesso ampliado a benefícios e serviços.
Já Sébastien Bazin, presidente e CEO da Accor, destacou o alcance da plataforma ALL Accor e a participação da Ennismore no desenvolvimento de hotéis voltados ao segmento lifestyle.
A operação não envolve aquisição de participação societária, segundo informações publicadas pelo Skift. O acordo ainda depende de conclusão formal.
Por enquanto, a integração não abrange automaticamente todos os hotéis Hard Rock. A participação de cada propriedade dependerá de sua adesão, e os detalhes sobre os benefícios compartilhados entre os programas de fidelidade serão apresentados pelas empresas posteriormente.
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