A Lojas Americanas (LAME4) diz acreditar que sua estratégia O2O trará, no devido tempo, o retorno desejado para melhorar os resultados financeiros.
A Sigla Online-to-Offline indica fazer com que a campanha online não fique só no virtual, mas engaje o consumidor para que ele vá à loja física.
De acordo com os executivos, por meio do O2O a companhia conseguiu registrar alta de 26,3% de produtividade nas lojas que permaneceram abertas.
Isso porque a Lojas Americanas reportou 25% de retração de vendas no segundo trimestre de 2020, por conta do fechamento de lojas, mas crescimento de 5,8% nas vendas das unidades que se mantiveram em atividade.
Segundo os gestores, 44% da capacidade produtiva da companhia ficou ociosa ao longo do trimestre, resultado das medidas de distanciamento social.
Os executivos da Lojas Americanas conversaram com analistas na tarde desta sexta-feira (14) por conta da teleconferência de resultados.
LAME4: marketplace de crédito
De acordo com os gestores, a companhia também fortalece seu marketplace, incluindo operações de crédito por meio dos apps que dispõe.
“Através dele [marketplace de crédito], oferecemos empréstimo pessoal por meio de diversos parceiros [sellers] e, assim, começamos nossa jornada em serviços financeiros”, disseram.
E acrescentaram: “já temos o crédito seller na B2W. Usamos o Ame Digital [aplicativo] para fomentar uso do QR Code e, assim, proporcionamos o pagamento sem contato.”
A Americanas tem, atualmente, 43 milhões de clientes ativos e quer direcioná-los às suas plataformas online.
A companhia participa – juntamente com o BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social) – da criação de um fundo para MPEs (Micro e Pequenas Empresas).
“A gente entende que tanto o PIX quanto o Open Bank vai ajudar muito”, frisaram.
O PIX é o aplicativo do governo para transferências financeiras e que foi regulamentado pelo Banco Central esta semana.
Já o Open Bank, ou banco aberto, é o partilhamento de dados bancários pessoais utilizados por tecnologias financeiras.
“Nós temos 1,7 mil lojas em todo o Brasil e queremos potencializar o uso delas”, ressaltaram.
LAME4: Ame Digital
Plataforma virtual da lojas Americanas, a Ame Digital lançou um cartão pré-pago para os clientes. O produto é da Mastercard e isento de anuidade.
Será permitido realizar pagamentos por aproximação, por meio da tecnologia Near Field Communication (NFC).
O cartão é aceito em mais de um milhão de estabelecimentos credenciados.
Pode ser usado para compras online e planos de assinatura como Spotify, Netflix e outras plataformas digitais.
Para obter o cartão não é preciso ter uma conta em banco e pode ser recarregado nos caixas das Lojas Americanas, ou em depósito via boleto ou cartão de crédito.
LAME4: resultado financeiro
A Lojas Americanas (LAME4) reportou prejuízo de R$ 7,1 milhões no segundo trimestre, revertendo lucro de R$ 112,7 milhões de um ano antes.
O lucro antes de juros, impostos, amortização e depreciação (Ebitda, na sigla em inglês) somou R$ 741,9 milhões, queda de 10,8%.
Com isso, a margem Ebitda recuou 3 pontos porcentuais, para 15,9%.
Já a receita líquida avançou 5,9%, a R$ 4,672 bilhões.
O volume bruto de mercadorias (GMV, na sigla em inglês) total cresceu 24,8%, a R$ 9,041 bilhões, sendo o digital com alta de 72,2%.
Foram 43 milhões de clientes ativos versus 5 milhões do ultimo trimestre do ano passado.
Enquanto isso as vendas no conceito mesmas lojas de unidades de rua subiram 5,8%, porém as de shopping caíram 68,4%.
Segundo a empresa, durante o trimestre, houve uma evolução de “forma consistente” das vendas, com tendência positiva contínua desde o fraco desempenho de abril.
Veja LAME4 versus Ibov em seis meses:
Fonte: tradingview.
