O governo Bolsonaro prega o aumento da eficiência através da revolução digital, no entanto, tem dificuldades na prestação de serviços básicos à população. Os problemas não são enfrentados em uma única esfera, estão difundidos em diferentes órgãos do país. Vão desde a morosidade no pagamento de benefícios previdenciários e de seguro-desemprego como a instabilidade no sistema de inscrição para vagas em universidade públicas. As informações são do jornal Folha de S.Paulo.
Além disso, recentemente, houve casos de bloqueio nos sistemas da Receita Federal e dificuldade no armazenamento de multas do Ibama.
Mas, o Ministério da Economia divulgou dados positivos acerca do que chamou de “transformação digital” desde o início da nova gestão.
De acordo com o governo, ocorreu a transformação de 534 serviços em 28 órgãos, com estimativa de economia anual de R$ 1,75 bilhão. Segundo o ministério, R$ 1,4 bilhão serão destinados a serviços à população e R$ 346 milhões para os cofres públicos.
Para equipe chefiada por Paulo Guedes, a transformação digital é parte vital da reforma administrativa, tendo em vista que atividades realizadas por servidores serão alteradas para meios informatizados.
Entretanto, o ministério assume as dificuldades apresentadas em departamentos específicos, como no INSS. Com as mudanças implementadas, o INSS passou a receber em média 264 mil requerimentos a mais por mês, mas houve atraso e erros na adaptação dos sistemas.
Outro problema enfrentado, foi o atraso no pagamento de seguro-desemprego a mais de 67 mil pessoas, que tiveram os recursos bloqueados por terem direito ao saque imediato FGTS no mês passado.
Já este mês, os sistemas da Receita Federal ficaram indisponíveis para emitir certidões, consultas, entres outros serviços.
O sistema é gerido pelo Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados). O processamento de benefícios previdenciários e o sistema do seguro-desemprego são administrados pela Dataprev. Ambas companhias fazem parte do Programa Nacional de Desestatização do governo.
De acordo com o ministério da economia, a administração dos sistemas serão responsabilidades das companhias privadas e as informações dos brasileiros ficarão assegurados pelo governo e seguirão à Lei Geral de Proteção de Dados.
Governo afirma estar realizando as correções necessárias
No âmbito do INSS, o ministério disse que intervém para acelerar o processamento de requerimentos e que o pedidos avaliados superam as novas solicitações, acarretando em diminuição do estoque. Além da criação de metas e centrais especializadas.
Recentemente, foi comunicado a convocação de 7 mil militares para auxilar no INSS.
No que tange o seguro-desemprego, a equipe econômica informou que as solicitações pendentes foram processadas novamente e os pagamentos começarão a ser realizados na terça-feira (28). No entanto, não descarta a possibilidade de um novo bloqueio.
Já Serpro comunicou que as falhas do sistema da Receita foram corrigidas e o acesso está normalizado. Contudo, a demanda reprimida pode ocasionar lentidão na utilização do sistema.
Os problemas enfrentados pelos servidores do Ibama há 3 meses no armazenamento de multas, ainda não possui data prevista para o término. O órgão disse que o aplicativo automatizado está em fase final de integração.
Os estudantes tiveram dificuldades para acessar o sistema Sisu aberto na terça-feira (21), como lentidão e falhas. O ministério da educação confirmou a instabilidade do sistema e afirmou a normalização do sistema no mesmo dia.
Na última sexta-feira (24), a Justiça Federal de São Paulo suspendeu a etapa de seleção do Sisu depois do término do período de inscrição, que acaba no domingo (26).
