A chegada das férias de julho – nem sempre valorizadas quanto deveriam, em comparação à temporada de verão – nos faz refletir sobre as oportunidades que envolvem a locação de veículos e suas franquias.
Planejamento é fundamental em qualquer ramo de atividade. Negócios sazonais, como os serviços ligados ao turismo, dependem de uma organização sob cuidados específicos, com atenção especial ao calendário. O resultado dessa mobilização pode ser essencial para o balanço positivo e a expansão no faturamento da loja.
Na rede Locarx, por exemplo, as festas juninas terão um impacto de pelo menos 15% a mais na demanda por aluguel de veículos nesse período. A alegria para muitos significa trabalho dobrado para quem está do outro lado do balcão. Mas conseguir se destacar nesse período de intensa movimentação vale a pena. É importante manter a equipe motivada e focada em proporcionar o atendimento diferenciado que os clientes desejam.
Datas consagradas e feriados prolongados são obrigatórios no planejamento, mas a chance de proporcionar uma boa experiência ao cliente pode estar diante de nossos olhos, sem que a gente se atente para isso. Festas regionais, celebrações típicas, confraternizações que atraem público diversificado podem e devem ser mapeadas pela locadora de veículos.
Turistas e viajantes ocasionais estão abertos aos estímulos externos. Busque trazer para a loja um pouco desse espírito – seja ele aventureiro, de diversão em família, romântico para os casais apaixonados, enfim, de acordo com a ocasião. O sucesso da jornada do turista, com conforto e boas lembranças, será o seu sucesso também.
Com a sua base de clientes já formada, trabalhe no apoio ao planejamento da viagem. Lembre-os da importância da reserva antecipada em períodos de grande demanda pela locação, e esteja apto a sugerir acréscimos aos roteiros que eles traçaram, apresentando possibilidades de passeios que irão enriquecer a experiência.
O automóvel ainda é o meio de transporte que mais favorece as memórias favoráveis de uma boa viagem, seja pela autonomia, praticidade ou comodidade. Para a locadora, é um ativo. Para o cliente, é um meio de realizar seus sonhos de turista da maneira como imaginava, sem sustos e com muita diversão.
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