Na manhã desta quinta-feira (30), clientes do Nubank (NU; ROXO34)relataram dificuldades para acessar o aplicativo e realizar transações. Segundo o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, o pico de reclamações ocorreu entre 11h e 13h.
Os principais problemas reportados incluíam falhas no login, tanto em dispositivos Android quanto iOS (iPhone), além de dificuldades para efetuar pagamentos via Pix e outros meios digitais.
Os usuários afirmaram que não conseguiam visualizar informações bancárias, como saldo e faturas do cartão de crédito, nem realizar transferências.
Em resposta, o Nubank confirmou, por meio de suas redes sociais, que seu sistema apresentava instabilidade e informou que a equipe técnica estava trabalhando para resolver a situação. O banco recomendou que os clientes tentassem reiniciar o aplicativo ou acessassem os serviços mais tarde.
Após as 14h, o Downdetector registrou uma queda significativa no número de reclamações, indicando que o problema havia sido resolvido. Em nota oficial, o Nubank afirmou que a instabilidade foi temporária e já está completamente solucionada.
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