O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) identificou um acesso não autorizado a informações pessoais armazenadas em ambientes relacionados aos seus processos de garantia. A suspeita foi detectada em 26 de outubro de 2026, quando a instituição iniciou os procedimentos de resposta ao incidente, incluindo medidas de contenção, restrição de acessos e preservação de evidências.
Segundo o FGC, em nota, a investigação continua em andamento, com o apoio de especialistas. As categorias de dados potencialmente envolvidas variam de acordo com os registros analisados e estão detalhadas nas comunicações encaminhadas aos titulares afetados. Informações específicas sobre os dados de cada pessoa podem ser solicitadas diretamente aos canais de atendimento da instituição.
Até o momento, não foram identificadas evidências de divulgação ou utilização indevida das informações, nem de perdas financeiras decorrentes do incidente, segundo a instituição. No entanto, o FGC mantém a apuração para verificar se houve cópia, divulgação pública ou uso irregular dos dados. O monitoramento e as medidas de resposta permanecem ativos.
A instituição informou que comunicou o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em conformidade com a legislação vigente. As pessoas potencialmente afetadas estão sendo notificadas individualmente por meio de canais validados. Informações adicionais também poderão ser divulgadas conforme o avanço das investigações.
FGC alerta para possíveis golpes envolvendo pagamento de garantia
Além das medidas de segurança adotadas, o FGC reforçou o alerta para possíveis tentativas de fraude relacionadas ao pagamento de garantias. A instituição esclareceu que não solicita senhas ou códigos de autenticação, não cobra taxas para liberar pagamentos, não exige a instalação de aplicativos e não utiliza intermediários para realizar os pagamentos.
O Fundo também destacou que não antecipa ou transfere créditos garantidos. Outro ponto importante é que nenhum contato oficial é realizado por WhatsApp ou SMS.
Os canais oficiais de atendimento e divulgação de informações são o aplicativo do FGC, telefone, e-mail e redes sociais da instituição. A recomendação é que qualquer contato suspeito seja verificado diretamente pelos canais oficiais antes que o titular forneça informações ou tome alguma providência.
Como obter informações sobre o incidente
Em comunicado, o FGC lamentou o ocorrido e reconheceu a preocupação que o episódio pode gerar entre os titulares de dados envolvidos. A instituição afirmou que está tratando o caso como prioridade, com foco na proteção das informações e na orientação das pessoas afetadas.
As atualizações e orientações sobre o incidente serão disponibilizadas no endereço fgc.org.br/comunicado.
Credores que precisarem de esclarecimentos podem entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Já as questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhadas ao encarregado de dados pelo endereço [email protected].
O FGC informou que novas informações relevantes serão divulgadas por seus canais oficiais à medida que a investigação avançar.
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