A L’Occitane en Provence lançou o Maison Provence, seu programa de fidelidade no Brasil, que reúne benefícios para clientes cadastrados. A iniciativa, apresentada em outubro de 2026, permite acumular pontos nas compras e utilizá-los para avançar por diferentes categorias, que dão acesso a presentes, condições especiais e eventos da marca.
O lançamento acontece no ano em que a empresa francesa completa 50 anos de história. Com a novidade, a L’Occitane amplia suas ações de relacionamento com o público e passa a oferecer vantagens de acordo com a pontuação acumulada por cada participante.
Como funciona o Maison Provence?
Para participar do Maison Provence, é necessário realizar um cadastro no site oficial da L’Occitane en Provence. A cada R$ 1 gasto em compras, o cliente recebe um ponto, que contribui para sua classificação dentro do programa.
O sistema é dividido em quatro categorias:
- Invité: de 0 a 699 pontos;
- Privilège: de 700 a 1.499 pontos;
- Prestige: de 1.500 a 2.499 pontos;
- Ambassadeur: a partir de 2.500 pontos.
A mudança de categoria ocorre conforme o participante acumula pontos, liberando o acesso aos benefícios previstos para cada nível.
Quais são os benefícios do programa de fidelidade?
Desde o cadastro, os participantes têm acesso a promoções especiais e presentes de aniversário. Nas categorias seguintes, o programa inclui acesso antecipado a lançamentos, presentes oferecidos durante campanhas e convites para eventos promovidos pela L’Occitane en Provence.
No nível Ambassadeur, o mais alto do Maison Provence, os benefícios também incluem frete grátis e um presente de Natal exclusivo para integrantes dessa categoria.
As vantagens variam de acordo com a classificação do cliente. As condições de participação, o acúmulo de pontos e as regras de cada benefício podem ser consultados no regulamento disponível no site da empresa.
Programa chega durante as comemorações dos 50 anos da L’Occitane
Fundada em 1976, a L’Occitane en Provence tem origem nas tradições da região da Provence, no sul da França. A empresa desenvolve fragrâncias, produtos para cuidados com a pele e coleções para a casa, utilizando ingredientes botânicos em suas formulações.
O Maison Provence integra as iniciativas da marca no ano de seu cinquentenário, com foco no reconhecimento dos clientes que acompanham sua trajetória.
Segundo Henrique Mesquita, gerente executivo de CRM do Grupo L’Occitane no Brasil, o objetivo é valorizar o vínculo construído com os consumidores ao longo do tempo.
“No ano em que celebramos 50 anos de história, essa é também uma forma de reconhecer quem faz parte dessa trajetória, oferecendo benefícios, experiências e momentos exclusivos que tornem a relação com a L’Occitane en Provence cada vez mais especial e prestigiada”, afirma o executivo.
Como se cadastrar no Maison Provence?
O programa está disponível desde 20 de outubro de 2026. O cadastro pode ser feito diretamente no site da L’Occitane en Provence, onde também estão disponíveis as informações sobre pontuação, categorias e critérios para utilização dos benefícios.
A adesão permite que clientes cadastrados acumulem pontos em suas compras e tenham acesso às vantagens previstas em cada etapa do programa de fidelidade.
