Alvo de diversas reclamações na plataforma Reclame Aqui, a corretora de Forex IQ Option passou a ser alvo de investigação por parte da Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
Retenção de saques
As maiores queixas se referem à falta de pagamento e retenção de saques dos clientes.
Retorno pífio
Dados públicos da plataforma apontam que, nos últimos seis meses – contados até o final de abril –, o número de reclamações chegou a 665, dos quais apenas 91 tiveram retorno.
Mas, se consideradas as queixas registradas em maio, o total já atinge 731.
‘Avalanche de insatisfação’
Em virtude da ‘avalanche de insatisfação’, a reputação da IQ Option no Reclame Aqui passou a ser de “empresa não recomendada” pelo Reclame Aqui.
Forex e CFD
Entre as atividades da empresa, destaque para captação de investidores para viabilizar operações no mercado Forex (Foreign Exchange), em Contracts For Difference (CFD) e em opções binárias.
Captação proibida
Por conta dos problemas, a CVM decidiu proibir a IQ Option de captar novos clientes, pois a empresa estava oferecendo contratos de investimento coletivo (CIC) sem a autorização da autarquia.
Rebeldia declarada
A empresa, por sua vez, pretende descumprir a determinação da CVM, mesmo à custa do pagamento de multa diária .
Além de uma taxa de retorno mínimo em relação às queixas, os retornos também não adequados a ponto de solucionar as pendências.
Clientes em fuga
O levantamento também mostrou que alguns clientes decidiram se desfazer do vínculo com a IQ Option, em seguida ao stop order da ‘xerife do mercado’.
Um dos produtos característicos do mercado forex é o chamado “contrato derivativo em troca de pares de moedas estrangeiras”, conforme prevê a lei 6.385/76.
Cartilha de aproximação
Em cartilha sobre Forex, a CVM reconhece que a Internet ajuda a aproximar o investidor brasileiro de agentes no exterior.
Registro ou dispensa
Para atuarem nesse mercado, as empresas precisam solicitar o registro ou dispensa junto à CVM.
Caso não cumpra a determinação, elas estarão sujeitas de receber um ‘stop order’, a exemplo do que ocorreu com a IQ Option.
