O Banco Central anunciou nesta segunda-feira (26) uma nova funcionalidade no sistema de valores esquecidos, permitindo, a partir desta terça-feira (27), que os cidadãos habilitem a solicitação automática de resgate de valores a receber em instituições financeiras.
Até então, o processo era manual e exigia que o usuário registrasse individualmente cada pedido de resgate. Com a nova funcionalidade, o cidadão poderá optar por automatizar o processo, tornando o procedimento mais ágil e menos burocrático. “A novidade é apenas na forma de solicitar o resgate”, esclareceu o BC. “Todas as demais funcionalidades do sistema continuam iguais”.
O sistema permite que pessoas físicas e jurídicas consultem e resgatem recursos esquecidos em bancos, consórcios e outras instituições, como contas encerradas com saldo ou tarifas cobradas indevidamente.
Você pode fazer a solicitação diretamente pelo sistema, desde que a instituição onde você possui valores tenha aderido voluntariamente ao Termo de Adesão do Banco Central para devolução facilitada via Pix. Para isso, é necessário ter uma chave Pix cadastrada, exceto a chave aleatória, que não é aceita nesse processo. O Banco Central disponibiliza a lista oficial das instituições participantes.
A consulta de valores a receber deve ser feita exclusivamente na página oficial do Banco Central. Evite acessar links recebidos por e-mail, mensagens ou redes sociais, pois podem direcionar para sites falsos. Sempre verifique se está no endereço correto: https://valoresareceber.bcb.gov.br.
O dinheiro esquecido nos bancos pode ser sacado a qualquer momento. Não existe um prazo final para resgatar esses valores, conforme informou o Ministério da Fazenda. No entanto, para os recursos do PIS/Pasep, o prazo para solicitar o saque termina em 31 de dezembro de 2028, com o saque podendo ser feito até 26 de janeiro de 2026.
Não. Não é necessário pagar qualquer taxa para consultar e resgatar dinheiro esquecido no Sistema de Valores a Receber do Banco Central. O processo é completamente gratuito.
Se você não tem uma chave PIX, pode resgatar dinheiro esquecido ao entrar em contato diretamente com a instituição financeira que detém o valor, combinando a forma de recebimento. O Banco Central, através do Sistema de Valores a Receber (SVR), permite consultar se você tem dinheiro esquecido. Caso tenha valores a receber, a instituição financeira deverá informar os canais de atendimento para a devolução.
Valores esquecidos: como funciona a novidade
A adesão à solicitação automática é facultativa e exclusiva para pessoas físicas com chave Pix do tipo CPF. Para utilizar o recurso, é necessário ter uma conta gov.br com nível prata ou ouro e a verificação em duas etapas ativada.
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Após habilitada, a funcionalidade permite que os valores sejam creditados automaticamente na conta vinculada ao CPF, sem necessidade de novas consultas periódicas ou pedidos manuais. No entanto, o BC alerta que não serão enviados avisos informando sobre valores resgatados.
A nova funcionalidade não vale para contas conjuntas, cujos valores continuam exigindo solicitação manual. Além disso, instituições que não aderiram ao termo de devolução via Pix manterão o processo tradicional de solicitação.
