Os fortes ventos ocorridos no fim da semana passada, causaram um apagão de energia em São Paulo, durando várias horas e se prolongado durante quase todo o fim de semana. Com isso, muitas pessoas sofreram prejuízos e recorrem à distribuidora Enel para tentar reaver as perdas.
De acordo com informações do Estado de S.Paulo, ao menos 530 mil residências ficaram sem energia na região metropolitana de São Paulo.
O Procon-SP está ampliando o atendimento presencial para os consumidores impactados pela falta de energia elétrica durante o último final de semana. No posto localizado na nova sede do órgão, na Liberdade, centro de São Paulo, e nas delegacias conveniadas, não será preciso agendar a visita para registrar uma reclamação relacionada à falta de energia elétrica ou sobre danos em equipamentos eletroeletrônicos.
Além disso, em parceria com a Secretaria dos Transportes Metropolitanos, o Procon-SP vai oferecer postos avançados nas estações Tatuapé da CPTM, Sacomã do Metrô e Jabaquara da EMTU, das 9h às 15h, de terça-feira (15) até sexta-feira (18).
Apagão em São Paulo: reunião busca soluções
No fim de semana, Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) promoveu uma reunião com concessionárias de distribuição e transmissão para verificar e avaliar as ações de restabelecimento de energia no Estado de São Paulo.
No encontro foram avaliados cenários de atendimento em cada localidade e área de atuação, as ações até então tomadas pelas empresas, as equipes mobilizadas, os recursos materiais e humanos disponíveis.
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Durante a reunião também foi discutida possibilidades de compartilhamento de equipes e infraestruturas entre as empresas.
A ISA Cteep (TRPL4) disponibilizou parte de suas equipes para apoiar o sistema de distribuição de energia que teve sua rede afetada. O objetivo é contribuir para que o fornecimento de energia à população seja normalizado o mais rápido possível.
O que fazer com prejuízos
Em caso de prejuízos com aparelhos danificados com o apagão prolongado, a orientação é entrar em contato diretamente com a Enel e solicitar a reparação dos danos causados. Se a distribuidora não der um retorno considerado satisfatório pelo consumidor, ele pode recorrer à própria Aneel. O Procon também pode ser acionado.
E, se ainda assim, não houver um acordo, o consumidor pode ajuizar uma ação pedindo reparação dos danos, com o processo sendo recebido no Juizado de Especial Cível.
Estabelecimentos comerciais que sofreram perdas com o apagão podem requerer indenização contra os prejuízos. E, caso haja cobranças indevidas com a queda do fornecimento, o consumidor pode pedir o reembolso do valor pago.
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