Clientes do Nubank (ROXO34) foram pegos de surpresa nesta sexta-feira (12) após receberam em seus celulares e nos e-mails verificados, avisos sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição. Porém, o banco digital informou, por meio de nota, que se tratava de um “erro operacional pontual, já identificado e solucionado”.
“A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto em sua operação, que segue com segurança e estabilidade”, informou o Nubank.
Ainda de acordo com a nota, o erro provocou o envio das mensagens a uma parcela da base de clientes do banco, sem informar qual o percentual de pessoas teria recebido essas notificações. O banco digital possui hoje cerca de 130 milhões de clientes em todo o mundo, sendo 112 milhões somente no Brasil, de acordo com dados do Banco Central (BC).
Susto para usuários
O susto foi divulgado pelo jornal Valor Econômico, informando que o problema foi citado de forma massiva nas redes sociais. Segundo o jornal, somente o BC tem competência para divulgar qualquer tipo de intervenção, como a liquidação extrajudicial.
Ao declarar a liquidação extrajudicial, o BC entende que não há condições de recuperação de uma instituição, devido às dívidas acumuladas. Nessa modalidade, todas as obrigações vencem automaticamente, os contratos são interrompidos e o banco é retirado de forma organizada do Sistema Financeiro Nacional. A partir daí, o Fundo Garantidor de Crédito (FGC) assume a responsabilidade de ressarcir os clientes elegíveis.
O caso mais emblemático dos últimos tempos foi o caso do Banco Master, do ex-banqueiro Daniel Vorcaro. Negociando CDBs com retorno acima da média, o banco provocou um rombo de aproximadamente R$ 50 bilhões ao FGC.
