Clientes do Bradesco (BBDC4) enfrentam complicações em suas contas ligadas à instituição financeira nesta segunda-feira (27). Relatos dos usuários, que começaram a se disseminar nas redes sociais pela manhã, indicam descontos realizados sem autorização, contas com saldos negativos e saldos zerados.
No Reclame Aqui, plataforma que monitora problemas nas relações de consumo, há uma série de queixas. O Downdetector, uma plataforma que rastreia falhas em serviços digitais, registrava um pico de 207 queixas contra o Bradesco pela manhã, sendo que 91% delas estavam relacionadas a problemas nos saldos das contas.
Em uma nota divulgada, o banco não forneceu informações sobre quantos clientes foram afetados. Conforme o comunicado, o problema ocorreu durante “o processamento noturno, que não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes”.
O Bradesco encerrou a nota expressando que “a situação deve ser regularizada em breve”.
