A Amazon (AMZN; AMZO34) já é um dos principais marketplaces do Brasil e agora lançou uma nova opção de compras em sua plataforma, o Amazon Quase Novo.
Esta nova modalidade permite a compra de produtos usados, seminovos, reembalados ou que tiveram a caixa aberta.
Apesar de os produtos serem usados, a Amazon informa que avalia a sua condição e que o consumidor pode encontrar detalhes na descrição do produto para facilitar a escolha.
Com o Amazon Quase Novo, o consumidor tem a mesma experiência de um produto novo, incluindo acesso ao atendimento ao cliente, política de devoluções e frete grátis para compras acima de R$ 129.
Amazon Quase Novo: avaliação das condições dos produtos
De acordo com a Amazon, todos os produtos passam por uma inspeção de qualidade antes de serem vendidos.
“Avaliamos minuciosamente a condição funcional e a aparência de cada item e atribuímos ao produto uma nota específica antes de vendê-lo. Também inspecionamos nossos produtos em busca de acessórios perdidos e danos na embalagem“, informa a Amazon em nota.
Com base na inspeção de qualidade, cada item recebe uma das quatro avaliações para descrever sua condição geral: “Excelente”, “Muito Bom”, “Bom” e “Aceitável”.
Detalhes sobre a condição de um produto
Por se tratar de um item usado, a Amazon explica que descreverá detalhadamente todas as condições sobre possíveis e/ou sinais de uso na embalagem e no próprio item, além da descrição de acessórios e funcionalidades.
Confira os detalhes de cada condição:
Usado – Como Novo: O item está em perfeitas condições de funcionamento. A embalagem pode apresentar pequenos sinais de desgaste. O item funciona perfeitamente, e todos os seus acessórios essenciais estão inclusos.
Usado – Muito Bom: O item está em estado muito bom e totalmente funcional. Pode ter sido pouco usado e exibir pequenos sinais de uso ou marcas. A embalagem pode estar danificada ou ter sido reembalada. Alguns acessórios não essenciais podem estar ausentes.
Usado – Bom: O item está em boas condições e funciona perfeitamente. Pode mostrar desgaste devido ao uso moderado. A embalagem pode estar danificada ou ter sido reembalada. Pode apresentar pequenos sinais de uso ou marcas, como arranhões leves. Pode faltar algum acessório essencial, e pode ser necessário adquiri-lo separadamente para usar o item completamente.
Usado – Aceitável: O item pode apresentar sinais evidentes de uso, mas ainda desempenha sua função principal. A embalagem pode estar danificada ou ter sido reembalada. Pode exibir desgaste, marcas ou outros sinais de uso anterior, incluindo arranhões, amassados e cantos ou bordas desgastados. Pode faltar acessórios, componentes ou peças de reposição essenciais, e você pode precisar adquiri-los separadamente para utilizar o item completamente.
Política de devolução
As compras no Amazon Quase Novo estão cobertas pela política de devoluções da Amazon, que permite a devolução em até 30 dias, semelhante às compras de itens vendidos e enviados pela Amazon.
A Amazon destaca que, devido à natureza única de cada item no Amazon Quase Novo, não é possível substituir exatamente o mesmo item na mesma condição, mas pode haver itens semelhantes em estoque. Além disso, a disponibilidade futura de itens específicos não pode ser prevista.
