O Magazine Luiza levará mais uma inovação aos seus clientes, a partir de janeiro. De acordo com o site Gaúcha ZH, a empresa vai lançar uma conta digital integrada ao superapp. A ferramenta representa atualmente 50% das compras do e-commerce da companhia. A informação foi divulgada pela empresa nesta sexta-feira (13).
“A principal diferença é que [a conta] será multicanal e integrada. Não vamos precisar gastar milhões para convencer o cliente a baixar outro app”, afirmou Roberto Bellissmo, diretor-financeiro da empresa, durante o Magalu Day, evento para investidores em São Paulo.
Uma subsidiária 100% própria chamada Magalu Pagamentos, foi criada e já está em operação. A ferramenta é voltada ao pagamento de recebíveis aos vendedores do marketplace. Portanto, a estratégia do Magazine Luiza é aumentar a frequência no aplicativo, que é um dos destaques no processo de digitalização da empresa, que iniciou em 2016.
Magalu Pay
Chamada de Magalu Pay, a conta do Magazine Luiza permitirá transferência de dinheiro do Banco do Brasil, pagamento de boletos, transferência e compra nas lojas físicas por QR Code, além de aquisições no e-commerce.
Segundo Bellissimo, também será possível depositar dinheiro em todas as lojas. O aplicativo já mostra por geolocalização qual o ponto de venda mais próximo do consumidor.
Cerca de 2 milhões de clientes ainda compram e pagam a fatura do cartão da loja com papel moeda todo mês. Isso representa cerca de R$ 1 bilhão, de acordo com o executivo.
“A ideia é aumentar a taxa de aprovação e fomentar nosso ecossistema. Com clientes fiéis, a gente oferece mais crédito, com mais crédito, eles compram mais”, disse posteriormente Frederico Trajano, presidente-executivo da companhia.
Parte da inspiração veio do pagamento por QR Code do superapp WeChat, o mais popular da China. Ele reúne todo tipo de serviço em um único produto. No país, grande parte dos pagamentos são feitos por celular nas lojas físicas.
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