Impulsionado pelo aumento da demanda por peças vintage de luxo, de segunda mão, o maior marketplace online do mundo para revenda de luxo autenticado, a The RealReal, registrou um recorde de US$ 617 milhões de peças vendidas no segundo trimestre.
Além disso, a marca apresentou um crescimento consistente, com alta de 22% na comparação anual e um avanço de 11% nos compradores ativos nos últimos doze meses. Seguindo essa tendência, eles anunciaram a abertura de uma loja em Glendale, na Califórnia.
“Los Angeles sempre teve uma relação tão distinta com a moda, é incrivelmente individual, e as pessoas aqui nunca tiveram medo de misturar épocas, estilistas ou pontos de vista”, comenta Samantha McCandless, diretora de merchandising do The RealReal.
As lojas físicas permitem que os clientes possam ir além da experiência online, e possam ver, tocar e verificar a autenticidade das joias e relógios antes da compra.
O novo espaço da líder do setor em autenticação também vai contar com serviços personalizados de consignação, em que o cliente poderá ter consultas individuais com especialistas da The RealReal. Essa consultoria pode ajudá-los a entender sobre valor de revenda e demanda do mercado, facilitando o processo de consignação de bolsas, joias finas, relógios, moda de grife e acessórios.
“Você pode chegar procurando uma bolsa da temporada atual e descobrir uma peça vintage incrível da Chanel ou um estilista de uma década pela qual você se apaixonou de repente. Essa combinação de conhecimento, individualidade e descoberta é cada vez mais o que impulsiona a revenda de luxo hoje”, ela complementa.
Geração Z e Millennials impulsionam as vendas da marca
Além disso, a abertura da nova loja se baseia em uma mudança de comportamento dos consumidores, que passaram a recorrer aos itens vintage não apenas como alternativa ao consumo de produtos novos.
As buscas na internet também se tornaram cada vez mais específicas por época ou diretor criativo. Por exemplo, as buscas por moda dos anos 2000 no site da empresa aumentaram 93%, ano a ano.
O crescimento das buscas refletem um tipo de consumidor mais interessado em peças com um significado e contexto por trás, valorizando a história da peça e a oportunidade de poder encontra-las fora do varejo tradicional.
Não foi apenas o comportamento que mudou, como também as gerações que compõem a base de clientes do The RealReal, com forte presença da Geração Z e Millennials, que transitam de forma fluida entre o mercado tradicional de luxo e o mercado de revenda.
Expansão na Califórnia
O destino está estrategicamente e localizado em um dos principais centros de moda do sul da Califórnia, reunindo desde casas de luxo tradicionais, como Saint Laurent, Gucci, Tiffany & Co., até as marcas mais contemporâneas, como a Golden Goose, Alo e Nordstrom.
“Em um mercado tão voltado para moda quanto Los Angeles, a revenda lhes dá acesso a uma variedade que nenhum varejista tradicional pode replicar. Só tem um de cada pedaço, e quando acaba, acaba. Esse senso de descoberta é incrivelmente poderoso — e torna as compras divertidas”, acrescenta McCandless.
Assim, a marca busca transformar cada visita em uma nova oportunidade de descoberta, combinando a seleção continuamente renovada de peças únicas com atendimentos personalizados para clientes interessados em joias finas, relógios, bolsas raras e outros itens de alto valor.
Leia mais:
