O Magazine Luiza foi acusado de fraude na internet após uma promoção em que distribuiu cupons no valor de R$ 1000. A empresa teve seu nome entre os assuntos mais comentados no Twitter na noite de terça-feira (7) após anunciar 50 cupons de desconto, informou o site Uol.
Muitos clientes reclamaram que não conseguiram efetuar as compras mesmo conseguindo o benefício. Assim, acusaram o site de efetuar fraude e criaram a hashtag #FraudeMagalu. Por volta das 19h45, quase 4.000 comentários estavam na rede social.
Cupom: MAGALU1000. Válido só no APP Magalu, nas compras a partir de R$1001,00 em produtos vendidos e entregues pelo Magazine Luiza. São 50 cupons com desconto de R$1000,00 cada. É permitido 1 cupom por CPF em apenas 1 compra. É só hj! Frete e serviços não inclusos. #OutletMagalu
— Lu do Magalu 💙 (@magalu) January 7, 2020
Cupons
Os 50 cupons disponibilizados só poderiam ser adquiridos no aplicativo da Magalu para smartphone. Eles começaram a valer por volta das 16h. O benefício era apenas para compras a partir de R$ 1.001,00 em produtos vendidos e entregues pelo Magazine Luiza. Somente um CPF por compra era permitido.
O post recebeu inúmeras críticas de usuários que não conseguiram os cupons. Por isso, a conta oficial anunciou que os cupons estavam esgotados após 32 minutos. Com a reação negativa, a Magazine Luiza liberou, no começo da noite, mais 500 cupons de R$ 1.000, que se esgotaram desta vez em 11 minutos.
Após a nova promoção, a conta do site no Twitter compartilhou algumas mensagens de clientes que conseguiram adquirir produtos graças aos cupons.
Procurada pelo UOL, a empresa explicou que “a demanda foi muito grande e [os benefícios] acabaram muito rápido”. Por isso, para compensar, a empresa lançou novos cupons, “com muito mais gente conseguindo mostrar o sucesso da compra”.
Muitos usuários procuraram o Procon para reclamar da promoção da empresa. O UOL tentou um posicionamento oficial do serviço, mas por enquanto não houve retorno.
