NEGÓCIOS

Americanas perde 6 milhões de clientes desde início da crise

A Americanas já perdeu 6,2 milhões de consumidores ativos em oito meses, quase 800 mil por mês, após o escândalo do rombo de R$ 40 bilhões, revelado em janeiro deste ano.

O relatório divulgado pelo administrador judicial do processo de recuperação judicial da Americanas, referente ao mês de agosto, indica que a empresa fechou o oitavo mês do ano com 42,9 milhões de clientes ativos – o que representa uma queda de 13% desde os 49,1 milhões registrados em dezembro.

Desde a revelação das inconsistências contábeis da Americanas, as vendas digitais vêm sendo as principais responsáveis pelas dificuldades comerciais da empresa, o que também impactou a receita da companhia. A receita bruta foi de R$ 1,24 bilhão em dezembro, para R$ 112 milhões em agosto.

Já a receita total da empresa, considerando também as lojas físicas, sofreu menos. O dado foi de R$ 3,13 bilhões em dezembro de 2022 para R$ 1,33 bilhão em agosto de 2023, uma queda de quase metade. De ano a ano, a baixa foi de 26%, frente ao R$ 1,8 bilhão de agosto de 2022.

O movimento de perda menor pode ser explicado pela leve recuperação nos pontos físicos nos últimos meses. Neste ano, até agosto, foram fechadas 88 unidades, e a rede passou a deter 1.794 lojas, ainda um número expressivo.

Outra dificuldade para a concorrência digital é que cerca de metade do tráfego para o site da empresa era conseguido comprando anúncios nas buscas de internet do Google – que não foi continuado com a crise da varejista.

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