PASSAGENS

O que aconteceu com a 123Milhas? Entenda o caso e o que fazer

A agência de viagens 123Milhas anunciou a suspensão das emissões de passagens e pacotes da linha promocional da com previsão de embarque de setembro a dezembro. A medida afeta viagens contratadas com datas flexíveis.

Em comunicado, a 123Milhas disse que os valores gastos pelos clientes com produtos no período “serão integralmente devolvidos em vouchers, com correção monetária de 150% do CDI”. Esses vouchers poderão ser usados para compra de outros produtos da empresa.

A 123Milhas não deixou claro se haverá ressarcimento em dinheiro para uso além de seus serviços. O Procon-SP comunicou que vai questionar a empresa sobre os motivos para a suspensão das emissões de passagens e pacotes da linha promocional.

Caso o cliente da 123Milhas tenha adquirido passagens ou pacote promocional, deverá seguir algumas instruções, conforme comunicação da companhia.

– Os vouchers a serem recebidos poderão ser usados em até 36 meses a partir de sua solicitação.
– Os cliente devem entrar em contato com os canais oficiais da agência para obter o voucher. Após a solicitação, o usuário receberá até cinco dias úteis pelo e-mail cadastrado.

– Os vouchers podem ser solicitados pelo site oficial na aba “PROMO 123” ou por meio do WhatsApp verificado (31) 99397-0210.
– Passagens já emitidas serão mantidas? Sim. Para quem já recebeu a passagem, o localizador ou o e-ticket, a viagem está confirmada.

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